看準臉書(Facebook)已成台灣人最愛用的社群網站,金控業也紛鎖定臉書行銷。其中,中信金設立的「中國信託優惠情報讚」、國泰金旗下的「國泰人壽」粉絲團都已破60萬人,就是老行庫第一金旗下的第一銀行第e好康也有將近60萬人按讚,其他較用心經營的還過濾器 水世界有永豐金、台新金等。

金控業者指出,資策會調查,全臺行動族群已超過1,600萬人(12歲以上民眾),平均每4人之中便有3人使用行動裝置,而許多人的主要的生活資訊、投資觀念來源更是來自臉書。對企業來說,經營社群網站不僅可以精準行銷模式,找到最正確的客群,也可以培養出高忠誠度顧客。



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也因為臉書可鎖定不同的族群,因此每家金控旗下都開立不同的粉絲專頁。像永豐金控旗下除永豐銀行的「永豐follow me」粉絲團,永豐金證券在2013年3月也設立「永豐好蛙.投資e路發」粉絲團,成立一年就吸引6萬多人加入,而近二年加入人數更翻倍超過13萬,位居證券同業粉絲數第一名。

另外,永豐的第三方支付平台「豐掌櫃」也成立粉絲專頁,成立以來已有破萬名粉絲,而且積極透過臉書等社群媒體,替小農、微創企業曝光,與更多民眾分享MIT好物。

值得注意的是,老行庫第一金經營臉書粉絲團也相當出色,第一金旗下的第一銀行「第e好康」粉絲團去年的粉絲數就突破25萬,近一年來粉絲倍數成長,大舉躍進成為金融業前三大的Facebook粉絲團,為了吸引更多粉絲加入,去年還辦了「江蕙演唱會VIP席」抽獎,活動也相當成功。

(工商時報)







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楊佳意

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